Produkty a řešení

Kompletní řešení dodávek systémů pro řízení letového provozu, případně letišť, též i průmyslový monitoring, to vše je součástí projektů realizovaných v historii společnosti. Transparentní rozhraní a možnost detekce případných potíží je výrazně snadnější ve SW produktu se strukturovanou architekturou a kvalitně popsaným vývojovým prostředím. U veškerých dodávek je podstatný interface na jiné partnerské systémy a tím i garance stability a průchodnosti dat.

ATM

CS SOFT působí na trhu ATC systémů více než 20 let a od té doby se aktivně podílí na vývoji nových funkcí a modulů.

Letectví

Nástroje pro validaci, přehled a analýzu, jsou dnes běžnou součástí služeb řízení letového provozu.

Doprava

Systémy pro řízení letového provozu jsou navrženy modulárně, a proto je možné nabídnout většinu základních funkčních bloků i separátně. Tyto funkční celky jsou kromě letectví využitelné i v jiných odvětvých - například v námořní či pozemní dopravě (sledování pohybu vozidel, zásilek apod.).

Zákaznická podpora

Servisní oddělení společnosti CS SOFT plní roli centrálního komunikačního uzlu pro řešení zákaznických požadavků. Hlavním úkolem je zajištění informování zákazníka o stavu řešení jeho požadavku v mezích daných servisní smlouvou či smlouvou o dílo.

Základní charakteristiky servisní aplikace

  • Přístup přes webový prohlížeč
  • Identifikace požadavku zadavatele
  • Sledování doby reakce a doby na vyřešení požadavku (parametry jsou nastavovány pomocí smlouvy SLA)
  • Předávání informací o stavu řešení
  • E-mailové notifikace
  • Rozsáhlé možnosti nastavení

Výhody pro zákazníka

  • Okamžitá dostupnost technické podpory
  • Komplexní přehled nad životním cyklem požadavku
  • Možnost nepřetržité technické podpory
  • Reporting parametrů služeb dle SLA podmínek jako podklad pro auditování
  • Koordinace požadavků k zvýšení efektivity při servisních opravách